Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en FRANCE MÉTROPOLITAINE.
Prestataire logistique & transporteur
Les commandes sont préparées et expédiées par un prestataire logistique utilisant principalement le transporteur suivant :
Colissimo / Colis Privé
Les articles sont expédiés depuis l’étranger (Chine).
Délais de traitement et d’expédition
Le délai moyen de préparation est de :
1 à 3 jours ouvrés
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous :
5 à 11 jours ouvrés
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
-
offerts sur toutes les commandes
-
aucune livraison express n’est proposée
Frais de douane
Les articles étant expédiés depuis la Chine, des frais de douane peuvent exceptionnellement être appliqués par les autorités françaises.
Ces éventuels frais restent à la charge du client.
Articles expédiés séparément
Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément lorsqu’ils proviennent de fournisseurs différents.
Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis distincts.
Livraison standard
Nous proposons exclusivement la livraison standard à domicile.
Aucune option point relais, retrait ou livraison express n’est disponible.
Colis perdu, endommagé ou non reçu
En cas de problème avec une commande, le client doit nous contacter à l’adresse suivante afin qu’une solution adaptée puisse être proposée :
showra.contact@gmail.com
Annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement avant son expédition.
Une fois la commande expédiée, aucune annulation ne pourra être effectuée.
Service client
Pour toute question relative à l’expédition :
📧 showra.contact@gmail.com